医院管理创新
传统医院的管理模式
按其工作的难易程度、责任的轻重、风险的大小以及所需技能要求等,制定各项医疗工作的岗位职责,以岗位分类来管理。医疗根据医院的实际工作需要,确定岗位和职数,精简管理机构,减少管理层次,医院中层干部及院机关行政人员实行竞聘上岗;临床科室实行三级医师制、医技科室三级岗位制;支持系统逐步推行社会化服务,后勤人员逐步分离。这样全体医务人员都能有竞争上岗的机会,有利于形成适应市场经济条件的人才流动机制。落实竞聘上岗,严格考核,强化管理,保证岗位管理正常运转。
重视对引进人才的考评,量化考核,从个人品质,专业技术,科研等方面综合确定合适的人选。特别是高水平的学科带头人和学术骨干的引进,应进行认真细致的评估。逐步建立高素质、有创新精神、梯队配置合理的学科发展队伍,形成院落有品牌、科有特色,人有专长,促进医院特色发展。
谁能告诉我一些民营医院经营管理的新方法?
有关民营医院外营销广告的策划和内营销经营的新思路,谢谢!
院外营销可以突出价格慈善,院内经营一种学术性和权威性的氛围
院内经营管理重点是JUST
时时把控,但是对于男性同胞来说,感觉难度有点大,至少我还没找到突破口
其次,医患沟通不单纯只是临床主管医生的事,包括手术医生、医技人员、治疗人员、护理人员、导医等各部门所有员工都要积极参与。在与患者的交流中,对
患者提出的疑问应给予耐心的解释,患者若有某些不满的情绪,要进行安抚劝息。患者合理的要求及时给予解决,若需要帮助应积极协助。交流中发现问题和情况及
时向主管医生反馈,如发现患者情绪不稳定、治疗没信心、效果不满意、嫌费用贵、服务差等等。主管医生接到相关的反馈情况和问题,应及时的做出反应及处理。平时专科医生也要深入到各个科室,多走走、多看看、多聊聊,多了解相关病人的情况。专科医生收住院病人,必须参与住院部的统一查房,有空时也应到病房走一走、看一看,询问病人的情况,不能光坐在诊室等病人自己来。加强医患沟通可以随时、及时的了解病人的动态,掌握病人的心理,为病人在院内配合治疗提供更祥细的信息,能够有效地防止病人的流失,同时也体现了医护人员对病人的关心、关怀,彰显了医院优质服务的内涵。另一方面还可以有效地防范化解医疗纠纷的产生。先人说,创业难而守业更难。一个医院的经营就好比创业,而管理便即是守业,管理的复杂性难度性要比经营大的多。管理的主要内容其实都在细节上,比较冗
繁、锁碎,因此,要做好民营医院的院内管理工作,就要千方百计、不辞辛劳地付出努力,同时还要不断地追求创新,这样才能把院内管理工作做得更完善,管理才
能出效益。
医院的体检中心如何进行健康管理改革?
健康管理服务是现代医院管理改革的创新方向。从健康经济角度,将医养结合、“未病”诊疗、体检中心和临床科室双向转诊、将院中的疾病治疗扩展为院前预防保健、院后康复指导、日常健康管理等融合于现代医院管理制度建设中,医院服务空间会显著拓展,在改革过程中可以借助一些健康管理平台的力量,比如慈云健康。
搜一下:医院的体检中心如何进行健康管理改革?
09,医院最新管理模式应该怎样?最新营销计划应该怎么做?
面对全心的医疗市场。想请教一下。秀屿的高手么。09,医院最新管理模式应该怎样?最新营销计划应该怎么做?
管理模式:
1、制度化与人性化相结合。广泛征集所有工作人员的意见,出台大家都认为合理可实施的管理制度,没有制度不成方圆。但是不近情理的制度会把现有的方圆破坏。
2、竞争上岗。医生的医疗水平与服务态度与他的工资成正比。很多医院只注重医疗水平,往往忽略了服务态度,服务态度应该与医疗水平放在同一个高度进行考核。
3、行业交流。医生总喜欢把自己独特的技术封闭起来,不愿意对外交流。其实每个医院都有自己的优势,我们应该走出去,多交流,取长补短,让中国的医学界进步。
1、网络营销:医院官方网站的建立、完善与更新。通过在互联网上投放广告,提高医院知名度。
2、与便民服务行业合作营销:与市民卡、公交卡合作营销,利用各自的渠道相互推广。
3、创新营销:我有个好的创意,在医院门口,有住院的病人医疗成功,出院的时候主治医生亲自护送出去,并由护士小姐送上玫瑰花祝福。这样病人会很感激,同时其他病人看到了会很感动,对医院更放心。
如何更好地推进医院信息化建设
医院信息化建设现状及规划
2011之前
门诊住院收费、门诊(门、急挂号)医生,住院医生、住院护士、医技收费、药房药库平台、物资管理、卫生材料管理、后勤科室(疾控)管理、财务查询、院领导查询管理
2012-
中医医院信息系统各分系统应当具有用户授权与认证、使用审计、数据存储与管理、患者隐私保护、字典数据管理、患者主索引等基础功能,保障数据的安全性、可靠性和可用性。
2012-
医院信息集成平台
主要以服务患者(或保健对象)为中心,兼顾医院管理、临床决策和协同医疗的需要。主要功能包括用户授权与认证、使用审计、隐私保护、注册服务、字典数据与元数据、流程配置、运行监控、患者主索引以及医院信息各业务系统与第三方业务系统进行信息交换的功能,医院信息集成平台以建立数据交换为基础,在保障信息安全的基础上实现院内、院外业务系统之间的医院信息资源共享。
排对叫号系统
收费处、药房等科室病人的排对叫号
门(急)诊分诊叫号分系统
门(急)诊分诊叫号分系统是协助导诊员对就诊患者进行分诊、合理安排患者就医的计算机应用程序。主要功能是实现医护人员与就诊患者之间直接、可靠的信息联络,对患者就诊进行有序的管理和服务。
病案管理系统接口
HIS系统中的数据直接生成现在的病案系统的数据
铁路医保接口
铁路职工医保的在线结算平台
临床实验室分系统
是协助临床实验科室完成日常实验室工作的计算机应用程序。主要功能是接收并输入检验申请、自动采集或手工录入检验结果数据、审核检验结果、发送并打印检验报告、检验费用管理、质量控制和试剂出入库管理等。
健康体检管理分系统
健康体检管理分系统是体检中心对健康检查进行全程管理的计算机应用程序。主要功能是登记预约、申请管理、收费管理、体检安排、中医体检、临床信息采集和发布评估报告等,实现健康体检的电子化和系统化。
预约挂号分系统
预约挂号分系统是对门诊患者预约挂号进行管理的计算机应用程序。主要功能是通过院内预约、电话预约、短信预约、网上预约及诊室预约等方式为患者提供方便、快捷的预约挂号服务。
合理用药监测分系统
协助医生、药师等临床专业人员在用药过程中发现潜在的不合理用药问题,预防药物不良反应,促进合理用药的计算机应用程序。主要功能是自动审查医嘱、警示不合理用药、提供医药信息在线查询和统计并分
医院实施6S管理能为医院带来什么?
医院管理者对于创新管理工具的迫切需求和好的管理方法的推广都是e69da5e887aae799bee5baa6e79fa5e9819331333366303130值得思考和去做的,从而可知6S管理对医院是非常重要的。
医院现场管理普遍存在的问题
从患者的角度出发,医院给予患者、家属的第一印象,是医院整体的环境,就诊病患及家属将医院的整齐清洁与医院的形象、照顾病人健康和安全划上等号,物品拜访凌乱,不利于医院整体社会形象的提升,医疗质量受影响:
1。东西摆放不当,找东西需要花掉许多时间。
2。工作场所环境凌乱,医办室、护士站耗材、文件等物品摆放无序。
3。处置室、治疗室各类药品、器械等存放随意,会让患者感到不安。
4。医护人员工作相对随意,不能严格按照标准及规范进行操作等。
6S管理能为医院带来什么
1、为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境;
2、提高科室工作效率及员工工作情绪,营造积极向上的氛围,形成医护人员标准遵守、规范化管理的工作习惯,提高执行力;
3、建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础;
4、剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯,提升个人素养;
5、为医院等级评审打下良好基础。
6S管理没有止境,只有继续,只有更好。这是所有医院管理者们心中永远的目标:成为病人最喜欢的医院,打造最有品位的医院。
最近几年来,很多医院领导对6S管理非常重视,加大了投入力度,推行6S标准化、规范化管理,不断改进,定期对人员进行培训,做到了人人知标准,个个懂理念,大家一致按照6S管理的理念要求自己,思考问题,去指导自己的行为。比如,遵照6S管理理念整理自己的办公室,准备自己的工作用品,去检查自己的着装。久而久之,在这种理念的指导下,慢慢就养成了好习惯,习惯坚持久了就成了自然。
医院推行6s管理的理由:
1、医院门诊是属于服务类的公共机构,为了能更好的提高服务质量,必须推行精益6s管理;确保患者满意且安全,提升医生护士荣誉感责任感,提升医院利益和口碑,维护院管理层尊严!
2、医院门诊病人多的让人头疼,医生护士有时候手忙脚乱、应接不暇,无法应对,疲惫不堪,这时更需要导入精益6s管理才能更好的接诊,更快的就诊,使得医疗管理步入标准化精益管理时代。
3、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散,患者或家属寻找不容易,浪费时间容易造成患者或家属发脾气,这是医院更需要推行精益6s管理,减少寻找
医院为什么要精细化管理
医院的管理很大程度上仍处于“惯性管理”,受中国传统思想影响,“医而优则仕”成为医院普遍运用的人事晋升规则,
“重临床、轻管理”的倾向较为严重。患者等待时间过长、诊断流程待优化、医疗纠纷频发、竞争日益激烈的现状下,医疗质量、服务质量、运营成本和管理效能已成为医院管理中关注的重点,越来越多的医疗机构认识到了精细化管理的重要性。
实施精细化管理,是在现有管理基础上,把工作继续做细,是个深化和提高的过程,一般有四个过程:即:规范化、系统化、数字化、信息化。关键是人的意识改变:特别是要有规则意识和服务意识。精在数据,细在创新。
医院不是企业,但是需要企业化的管理。医院进行精细化管理,可以合理利用现有资源,并整合相关资源,实现资源利用最大化。制定有效的绩效方案,发挥每个人的主观能动性,实现效益最大化。精细化管理也是对现在医院管理者提出了更高的要求,不能一味追求粗放型的经济数量,更需要质量。
服务好病人,提高效率
如何创新医院的激励体系
一信息化为平台,JCI医疗质量参考标准,以5星标准为服务准则,以提升病患满意度为全面的管理体系,强调和注重从医院员工到病患的全面管理细节,注重以数字化衡量员工的工作并建立非人为因素的工作评价体系。
支持一下感觉挺不错的
民营医院如何管理好人
原发布者:梅奥国际
民营医院如何经营管理?
民营医院的发展,一直是医疗行业管理者最关心的问题,医院品牌的知名度低,医疗品质评价差,留不住专家,吸引不了患者更是民营医院经营过程中的老大难问题。而民营医院发展优势在哪?如何利用优势弥补自身的不足,成为了医院管理者最关心的问题。
目前,民营医院管理面临一个最大的发展障碍就是医院品牌知名度和医疗品质的美誉度低,请不到或留不住知名的科室专家或医疗技术专家,吸引不到患者以及对病患关系的影响能力比较弱,一句话,民营医院的美誉度和医院品牌形象树立需要一个长期系统的规划过程和循序渐进的实行过程。
想要把民营医院经管理好,并把它做大做强,医院经营战略及思想是很重要的,要从战略思想上了解医院自身、了解医院客户(患者)、对医院的客户有明确的定位、培养忠实的患者、并鼓励和欢迎投诉、了解自己的竞争对手,从而构建强大的医院文化来占领市场。医院有效管理是最好的生产方式,医院要有敢于为人先,矢志不渝的管理精神,无论是人才、采购还是运营,琳琅满目的创新才能把医院推上难以企及的高峰。
第一步是了解患者
患者可以分为三类:第一类是能给医院带来利润的患者,第二类是负值的患者,他来看病的次数越多,医院赚的钱越少。第三类患者是待开发的患者,未来可以为医院带来巨大增值的患者。医院的基本医疗服务是需要满足所有的患者,那么医院的发展战略关键是瞄准未来增值性的患者。医院院长应经常到门诊去
任何医院管理目标的实现,都需要科学配套的管理体系与恰当的执行方法,对于民营医院用人也是一样。
首先,民营医院在用人在管理上要具备五个“有”
第一,要有压力
医院的考核管理系统要健全,没有科学的考核评价办法,就不能了解这个人的真实工作表现,所用是否妥当就根本没有依据,因此这是用好人的基础。
第二,要有动态修正
每个人的能力都是有倾向性的,又是动态变化的,只有通过医院合理的测评系统,才能实现对人员的动态管理,不断修正用人决策,并指导员工每一步的职业生涯。
第三,要有发展空间
医院健全的通道、职级系统可以保证员工的长期发展意愿得以实现,使激励效果得以延续。
第四,要有准备
医院的核心岗位人员必须保证随时有可替代的人力资源,因此,后备人才管理是必不可少的管理工具和资源池。
第五,要有责权利匹配
医院的责权系统要健全,给人一个位置,必须给人必要的工作资源,才能产生预期的工作效果。
同意楼上,现在
如何建设医院精细化财务管理
一、加强医院财务成本控制和成本核算。
1、建立财务统一管理下的会计核算和成本核算机构,实现财务管理和成本核算工作高效统一,是保证医院财务管理工作顺利运行的前提。
2、注重成本信息数据的采集工作。成本信息数据的采集范围包括全院财务与非财务、数量与质量、经济与非经济、物质与非物质等涉及经济成本的各项数据。
3、兼顾成本核算和业务需求,适当改进业务流程。要根据成本管理和成本核算的原则,和具体科室的业务流程,改进医疗护理和行政管理流程,加强规范化、科学化管理。
二、加强财务信息化管理,提升医院核心竞争力。
1、财务管理实现信息化可以使财务人员从繁杂的财会事务中解脱出来,使有限的财会岗位能发挥更大的经济效益。
2、信息化建设可以建立有效的成本控制和质量控制制度,是实施内控制度的重要手段。
3、财务人员的素质是财务信息化建设最终能否取得成效的决定性因素。
三、注重财务管理的创新,提升医院核心竞争力。
1、要有资本运营管理观念。
2、要有风险价值观。
财务管理作为医院管理最重要的一个内容,无论在观念上还是技术上都应与时俱进,为改善医院的经济效益,提高医院的综合竞争力,体现出应有的作用和做出更大的贡献。